Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás
2000. év óta kezdetben 11, jelenleg 9 településen 94 fõ részére biztosítunk ellátást.
Települések: Bácsborsód, Bácsbokod, Csátalja, Csávoly, Felsõszentiván, Gara, Katymár, Madaras, Mátételke, Nagybaracska, Rém, Tataháza) mûködik a szolgáltatás.
Az ellátottak jellemzõen azok az idõskorúak, akik egészségi állapotuk és/vagy szociális helyzetük (szociális rászorultság) miatt nagyobb odafigyelést igényelnek. Az igénylõk kiválasztásában és a jelzõrendszeres házi segítségnyújtásba kerülésükben szerepet játszik társadalmi-szociális helyzetük rászorultságuk is (egyedül élõk, rokonok, barátok, ismerõsek mint alternatív segítõk).
A jelzõrendszeres házi segítségnyújtást 2009. január 1 óta a Bajai kistérség Kistérségi Humán Szolgáltató Intézménye mûködteti, intézményünk a diszpécseri feladatokat látja el. A társult települések száma 2009. szeptember 1-tõl 9-re csökkent: Bácsborsód, Bácsbokod, Csávoly, Felsõszentiván, Katymár, Madaras, Mátételke, Rém, Tataháza.
Átlagéletkor:
Férfi: 85, Nõ: 80
Személyi feltételek:
- Településenként 2 fõ gondozó, összesen 24 fõ, ebbõl 13 fõ szakképzett. Mindannyian megbízási szerzõdéssel látják el a feladatot.
- A gesztorintézményben egy fõ rendszergazda és egy fõ koordinátor mûködik közre.
- A portaszolgálat az intézmény székhelyén 24 órás ügyeletben látja el a feladatot.
Koordinátor feladatai:
- jelzõrendszeres szakmai központ koordinálása,
- új igények felmérése, környezettanulmányok felvétele, szolgáltatás ismertetése, adminisztrációs munka végzése,
- kapcsolattartás háziorvossal, egészségügyi dolgozókkal, szociális szakemberekkel,
- készülékek kitelepítésének koordinálása, rendszer mûködésének alapos ismerete,
- mûszaki meghibásodás esetén a szükséges intézkedések megtétele, hibaelhárítás a lehetõ legrövidebb idõn belül,
- szükség esetén más szociális-egészségügyi ellátási formához való hozzájutás kezdeményezése.
Gondozók feladatai:
- segélykérés esetén a lehetõ legrövidebb idõ alatt a helyszínre érkezés, a megfelelõ ellátás biztosítása,
- pszichés probléma esetén megnyugtatás, egészségügyi probléma estén a kompetencia határainak betartásával intézkedik,
- szükség esetén család, ügyeletes orvos, mentõ kihívása,
- krízishelyzetben (pl: tûz, bûncselekmény) a megfelelõ intézkedés megtétele,
- minden segélykérésrõl jegyzõköny felvétele, és a koordinátor szóbeli tájékoztatása,
- jelzéssel él a kliens érdekében a fermerülõ gondozási, ellátási igényekrõl.
Tárgyi feltételek:
A gondozónõk kerékpárral, készenléti táskával és mobiltelefonnal rendelkeznek.
A rendszergazda számára gépkocsi áll rendelkezésre és a diszpécserközpontban egy ügyeleti számítógép mûködik ügyeleti programmal. A rendszer mûködéséhez szükséges riasztóberendezések, átjátszó és vevõberendezés is rendelkezésre áll. A készülékek típusa SH-401-es és SH-402-es.
A mûszaki rendszer alkalmas az események dokumentálására, az önellenõrzésre, a szociális gondozó helyszínre érkezésének nyugtázására, valamint a kétirányú kommunikációra. Az ellátottnál elhelyezett segélyhívó készüléknek testen viselhetõ, ütés- és cseppálló.
A rendszer mûködése:
A jelzõrendszeres házi segítségnyújtásban részesülõ személy otthonában van elhelyezve egy adó-vevõ készülék.
Probléma esetén a segélyhívó készülék hívógomb (testen viselhetõ, ütés- és cseppálló) megnyomásával a Bácsborsód, Dózsa György u. 9. szám alatt található diszpécserközpontba érkezik a segélykérés.
A diszpécserközpontban szolgálatot teljesítõ diszpécser észleli a jelzést, majd az illetékes település jelzõrendszeres házi gondozás készenléti ügyeletét ellátó gondozót értesíti mobiltelefonon a segélykérésrõl.
Segélykérés esetén az ügyeletes gondozó haladéktalanul köteles megjelenni az ellátást igénylõ otthonában, a feladatellátásra rendszeresített készenléti táskával. A táska tartalmazza az azonnali ellátáshoz szükséges eszközöket, felszereléseket.
A gondozó köteles a segélyhívás okául szolgáló probléma megoldása érdekében szükséges azonnali intézkedések megtételére, valamint szükség esetén további egészségügyi vagy szociális ellátás kezdeményezésére.
Riasztás menete:
- segélykérés
- jelzés észlelése, vétele
- a területi gondozónõ értesítése mobil telefonján
- jelzés a központ felé
- a felmerült probléma megoldása
- dokumentálás
- jegyzõkönyvek továbbítása a gesztorintézmény felé
- havi jelentés készítése